游客投诉在九寨沟景区买到假银饰 *：属实，全额退款并对涉事商家进行处理

摘要： 直播吧月日讯常规赛深圳战胜福建本场比赛深圳球员王浩然表现不错在分钟的时间里投篮中三分球中拿到分篮板助攻抢断盖帽的数据正负值月日游客戚女士在九寨沟景区购买了两件饰品其中包括一件送给闺...

直播吧1月3日讯CBA常规赛，深圳122-112战胜福建。本场比赛，深圳球员王浩然表现不错，在33分钟的时间里，投篮13中6，三分球6中2，拿到14分3篮板2助攻1抢断2盖帽的数据，正负值+6。

1月1日，游客戚女士在九寨沟景区购买了两件饰品，其中包括一件送给闺蜜刚出生孩子的银锁。然而，回家后，经验证发现该商品为 。 戚女士随即通过“问政四川”进行投诉。1月6日，九寨沟县*网信办对此事进行回复：戚女士反映情况属实。景区相关部门对涉事商家进行严厉处理，责令商家对游客予以全额退款，同时对商家进行严厉的批评教育。

▲ 针对网友投诉进行调查处理

“元旦那天，在九寨沟景区上买了两件饰品……回家验证商品为 。”游客戚女士在“问政四川”投诉称，1月1日，她在九寨沟景区购买了两件饰品，因为想着闺蜜刚生了孩子，便想着给其女儿买个银锁。当时，她再三表示是送婴幼儿，询问是否是纯银的。摊主说是纯银，但回家验证商品是 。“如果我真的信摊主的话送了小孩，后果不堪设想，现要求摊主 退款。”

接到投诉后，九寨沟县*网信办对此高度重视，并立即转交九寨沟风景名胜管理局处理。

1月6日，九寨沟县*网信办对此进行回复称，经调查，戚女士反映的情况属实。九寨沟景区相关部门于1月3日上午对涉事商家进行了严厉处理，责令其全额退款给戚女士，并对商家进行了批评教育，重申了景区对商业行为的严格管理规定。

据悉，商家已于1月3日下午3点通过微信退还戚女士200元。

“针对此事给戚女士的九寨之行带来的不愉快，景区深感抱歉。”当地 表示，未来，景区将致力于持续提升服务品质，力求以更加优质和贴心的服务，热忱欢迎广大游客再次光临九寨沟。

“以为要等很久才能 ，没想到两天不到就 了。”戚女士对处理结果表示满意，并对景区的 处理表示感谢。

红星新闻记者 王明平

编辑 张莉 责编 官莉